常見問題

HEYA 為建案提供整批「拎包入住」解決方案：全屋裝修方案設計、建案裝修標準化套件、批量施工管理、樣品屋規劃，並可搭配 EPCA 傢俱配置與 ARCHI AI 數位驗交屋。合作洽詢由 B2B 業務窗口專人對接。

HEYA 是大雅廚具集團旗下公司，整合設計、施工、廚具（Taya Kitchen）、傢俱（EPCA）、數位驗屋（ARCHI AI）於單一窗口，不必自己發包給不同廠商；並採用集團與上市建商長期合作的工程管理標準。

精裝修是建設公司為建案買家預先完成的裝修，讓交屋後接近可直接入住的狀態。HEYA 的精裝修方案涵蓋十大工項：前置保護工程、木作工程（天花板含崁燈）、油漆工程、水電工程、燈具工程、系統櫃工程、木地板工程、空調工程、傢俱配置與其他雜項工程，另可加入窗簾與軟裝。實際範圍依建案規格逐案調整。

樣品屋是在接待中心搭建、日後會拆除的展示空間；實品屋則是建案完工後，從中挑選幾戶實際裝修，供買家實地參觀，交屋時通常連同裝修一併交付。HEYA 承接的是實品屋的規劃與建置——包含精裝修全部工項再加上軟裝搭配，營造完整的裝修完成氛圍。

可以。實品屋與精裝修常由代銷公司作為銷售工具而直接發包，HEYA 同時服務建設公司與代銷公司，兩者的合作模式與簽約對象可依專案調整。

可以。建案初期通常無法預估有多少買家會選擇含裝修的方案，因此常見做法是先簽定一部分戶數，隨著銷售狀況再逐步追加。HEYA 的方案以標準化套件為基礎，正是為了讓這種滾動式追加在成本與工期上都能維持穩定。

可以在一定範圍內選擇。HEYA 會以當初提供給建設公司的設計方案為基礎，提供有限度的風格與配置選項讓住戶挑選；若住戶希望的內容超出選項範圍，則另行報價處理。這樣的設計是為了讓價格與工期在整個建案中維持一致。

HEYA 的定位是「標準化方案的規模化交付」，方案設計、材料採購與施工管理都以批量為前提規劃，並由集團供應鏈（大雅廚具的製造能量、清嵩家居 EPCA 的傢俱配置）支撐。實際可承接的戶數與時程，會在合作洽談時依建案規模與交屋期程共同排定。

可以。除了全屋裝修，我們也承接廚房改造、衛浴翻新、系統櫃訂製等局部工程，同樣提供現場評估與報價。

全台皆可服務。總部位於台中大雅，中台灣可快速到府；其他縣市的全屋裝修、局部改造與建案合作案同樣承接。

包含全屋裝修工程、傢俱與軟裝配置（由集團清嵩家居 EPCA 提供）、智慧家居整合，以及入住前清潔與驗收——鑰匙拿到後行李放下就能入住。

可以單獨施作，也可以併入全屋裝修方案。建議在裝修階段一起規劃，因為燈控、窗簾、網路的管線與配電可以預埋，整合度與美觀度最好。

廚房改造搭配集團母公司大雅廚具 Taya Kitchen——1978 年創立、深耕廚具 45 年，長期供應上市建商。等於用建商等級的廚具工藝做您家的廚房。

15 年以上老屋因包含水電管線、防水、門窗等基礎工程，一般約 3–5 個月。實際工期依坪數、工項複雜度與建材備料而定，簽約時會明確排定。

新成屋全屋裝修一般約 2–4 個月。局部改造較短：廚房改造約 2–3 週、衛浴翻新約 2 週、系統櫃安裝約 1–2 週（含打版製作期）。

六個步驟：①線上諮詢，了解屋齡、坪數、預算與風格；②到府丈量，設計師現場評估屋況（依檔期安排）；③設計提案與報價，提供平面配置與詳細估價單；④簽約，確認工項、工期與付款節點；⑤施工管理，專案回報進度；⑥驗收交屋，可搭配 ARCHI AI 數位驗屋，點交後啟動保固。

可以。專案會回報施工進度，您也可以透過 HEYA 的 LINE 官方帳號隨時詢問案場目前的階段與預計完工時間。

一般工程項目保固 1 年、防水工程保固 3 年（實際保固範圍與年限以合約為準）。保固期內非人為損壞由我們安排修繕。設備類（廚具、衛浴設備、智慧家居裝置）依各原廠保固為準，HEYA 協助對接原廠。

透過 HEYA 的 LINE 官方帳號描述問題並附上照片或影片，客服會建立報修單並安排師傅聯繫到府時間。緊急狀況（如漏水、斷電）請註明「急件」優先處理。

常見類別包含漏水滲水（衛浴、窗框、天花）、櫃體五金調整（鉸鏈、軌道）、油漆牆面修補、地板異音或翹起、水電問題（跳電、開關插座）、智慧設備離線。多數五金與設定問題可遠端指導排除，工程類問題由師傅到府處理。

費用依坪數、裝修範圍（全屋或局部）、設計風格與建材等級，以及是否包含傢俱與智慧設備而不同。以 25 坪為基準的示範參考：新成屋全屋裝修約 NT$120 萬起、老屋翻新約 NT$180 萬起、拎包入住 Premium（含傢俱軟裝與智慧家居）約 NT$240 萬起。實際費用需經現場丈量、評估屋況後，才會出具正式估價單。

不收費，丈量與初步報價皆免費、無強制簽約。目前團隊以建案合作為主要服務，個人屋主的到府丈量會依設計師檔期安排，由專人與您聯繫確認時間。

簽約後依工程節點分期付款，常見為簽約款、工程款、尾款分期，實際付款方式與比例以合約約定為準。

正式估價單會載明工項與規格。若施工中因屋況（如拆除後才發現的管線或壁癌問題）或您主動變更設計而需追加，我們會先說明原因與費用、取得同意後才施作。